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Politique de confidentialité

Lumberjack Dating se préoccupe de votre confidentialité!

Le partage de détails privés sur vous-même couplé au genre de compatibilité que vous recherchez, est une partie essentielle de votre adhésion et participation à un site ou une application de rencontres en ligne. Nous apprécions le fait que vous nous confiez ces données, et nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Pour cette raison, nous avons décidé de nous passer du jargon technique autant que possible et de vous communiquer nos pratiques de confidentialité de manière très claire et concise. Nous espérons que vous prendrez un moment pour lire cette politique, et de nous contacter si vous avez des questions supplémentaires sur notre manière de collecter, stocker et traiter vos informations personnelles.

Afin de fournir la fonction de rencontre et de réseau social du site Lumberjack Dating et de l’application mobile (the “Site”), nous (Dating Media Group or ODS Online Dating Systems, LTD, tout dépend de votre localisation) avons besoin de traiter vos informations personnelles. En acceptant cette politique et en créant un compte sur le Site, vous confirmez que vous avez lu et compris cette politique, incluant comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous ne voulez pas que nous collections ou traitions vos informations personnelles selon les moyens décrits dans cette politique, vous ne devez pas utiliser le Site. Veuillez noter que même si nous imposons certaines restrictions d’utilisation dans nos Conditions d’Utilisation, nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation, par vous-même ou des tiers, des informations que vous décidez de partager sur le Site, que ce soit via votre profil, le tchat, la messagerie directe ou autre. Cette politique s’applique à toute information que vous nous fournissez, y compris par l’intermédiaire de ce site internet, de nos applications mobiles et des communications par email.

Date d’effet: 25 mai 2018

Cette politique peut changer au fil du temps parce que nous nous efforçons toujours de vous fournir la meilleure expérience possible sur le site internet, mais également de totalement préserver vos informations dans notre système. Pensez à vérifier de temps en temps les éventuels changements que nous apportons à cette politique.

Vos options pour nous contacter

Le moyen le plus simple et le plus rapide pour nous contacter est d’utiliser notre PAGE CONTACT en ligne.
Si vous souhaitez nous contacter par voie postale, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante:

Dating Media Group
Attn: Data Protection Officer
6919 W. Broward Blvd. #270
Plantation, FL 33317

1. A propos de notre compagnie

Compagnie USA:
Dating Media Group
6919 W. Broward Blvd. #270
Plantation, FL 33317
USA 1-866-294-5787

Compagnie Internationale:
ODS Online Dating Systems LTD
Dimokratias 31, 2nd Floor, Office 201
8028 Paphos
CYPRUS

2. De qui pouvons-nous collecter les informations?

L’utilisation du Site est strictement réservée aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons, stockons ni ne traitons jamais sciemment les données des utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Si vous suspectez un utilisateur sur le Site ayant moins de 18 ans, n’hésitez pas à utiliser l’option de signalement du Site afin que nous le sachions le plus vite possible.

3. Données que nous collectons et traitons.

Votre objectif en vous inscrivant ici est de faire de nouvelles rencontres avec d’autres membres, et nous ne pouvons vous aider sans obtenir certaines informations sur vous et le type de personne que vous recherchez. Aussi, à travers vos activités quotidiennes sur le Site, nous collecterons des informations supplémentaires sur votre utilisation et celle des membres autour de vous, dans l’espoir de faciliter une rencontre. Nous aborderons plus en détail les données que nous collectons et traitons ci-dessous.

Informations et données que vous nous donnez:

  • Quand vous créez un profil et un compte, vous donnez des détails nécessaires pour vous identifier de manière unique et vous permettre d’accéder au site lors de futures sessions. Cela inclut les données telles que votre adresse email, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre âge, votre localisation et votre sexe.
  • Après avoir créé votre profil, vous pouvez partager des informations supplémentaires sur vous-même dans l’espoir d’attirer le type de personnes avec lesquelles vous souhaitez faire des rencontres. Ces données incluent des détails comme votre personnalité, votre apparence physique, vos hobbies et intérêts, et vos divertissements préférés. Vous pouvez aussi ajouter des photos à votre profil, nous permettant parfois d’accéder à votre appareil mobile pour les télécharger. Certaines des données que vous pouvez fournir de manière optionnelle peuvent être considérées comme spéciale ou sensibles dans certaines juridictions, comme l’affiliation politique, l’ethnicité, la religion ou les préférences sexuelles. Fournir ces informations est totalement optionnel, et en les fournissant vous consentez à ce que nous nous en servions.
  • Si vous choisissez d’optimiser votre compte vers le statut Premium de notre site internet (et pas d’une de nos applications mobiles, qui sont facturées par les boutiques d’applications elles-mêmes), vous devrez fournir, à nous ou à l’un de nos fournisseurs de paiement, les données de paiement telles que le numéro de votre carte de crédit ou autres données financières. Nous ne stockons pas indéfiniment de telles données de paiement sensibles, mais les gardons plutôt avec nos partenaires de paiement, qui sont totalement certifiés pour stocker ces informations en toute sécurité pour d’éventuels futurs achats ou refacturations.
  • Si vous contactez l’une de nos équipes du service client, que ce soit par notre formulaire de contact, par email, par tchat ou téléphone, un enregistrement est gardé de votre conversation afin de mieux servir votre compte.
  • Nous stockons les préférences que vous nous fournissez pour les paramètres de votre compte, telles que les types de communications par email que vous préférez recevoir, le statut et l’historique de votre facturation, quels types de membres peuvent vous contacter, et vos options de flux de notifications internet. Nous gardons aussi un enregistrement de la dernière recherche de membre que vous avez faites, qui sera votre recherche par défaut, et afin de vous faciliter la tâche vous pouvez sauvegarder des recherches spécifiques que vous voulez faire régulièrement.
  • Nous stockons et traitons vos communications avec les autres membres, incluant les flirts et les messages échangés avec ces membres. Cela inclut d’autres fonctions de communication et de connexion au Site, telles que notre Brise-glace et la Compatibilité rapide.
  • Le Site peut fournir des forums, des blogs et autres contenus créés par les utilisateurs, en plus des profils d’utilisateurs. Tout ce que vous partagez par le biais de ces moyens de communication, incluant les profils d’utilisateurs, est considéré comme des informations publiques. Toute information que vous pourriez nous envoyer ou partager en public ou en privé par un autre site ne sera pas concernée par cette Politique de Confidentialité. Nous ne contrôlons pas ni ne pouvons pas contrôler l’utilisation d’une telle information publique par un autre utilisateur ou par un tiers. Vous devriez toujours faire attention quand vous décidez de révéler vos informations personnelles, que ce soit par le Service ou tout autre site en ligne.

Informations fournies par d’autres utilisateurs:

  • Il peut être possible d’utiliser les données de votre compte depuis certains sites de médias sociaux, comme Facebook, afin de créer un profil et de vous connecter au Site. Vous pouvez aussi optionnellement partager des photos depuis ces services vers votre compte ci-présent.
  • De temps en temps, nous pouvons recevoir des information sur vous de la part d’autres utilisateurs, telles que des plaintes concernant l’abus de compte ou le spam. Nous étudions ces questions de manière sérieuse, et nous nous réservons le droit de stocker ces données pour une utilisation ultérieure, ou de les supprimer si nous considérons que les plaintes sont sans fondement.
  • Parfois, nos partenaires vous proposeront de créer votre profil sur le Site en utilisant les informations qu’ils ont sur votre compte sur leur propre site ou application. Cette méthode de création de compte est toujours faite de manière volontaire de votre part (par exemple, vous devez dire à notre site partenaire que vous voulez créer un profil sur le Site). Nous collectons, stockons et traitons ces données avec la même sécurité et le même soin que nous le faisons pour les données que vous nous fournissez directement.

Informations et données collectées pendant que vous utilisez le site internet:

  • Chaque fois que vous vous connectez et utilisez notre Site, nous collectons les données et informations sur votre visite. Cela inclut les données telles que la date et l’heure de votre utilisation, le temps passé sur le Site, l’adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez, votre localisation au moment de la connexion, les publicités avec lesquelles vous interagissez, et les autres profils que vous consultez. Cela peut inclure les information sur l’appareil que vous utilisez pour vous connecter sur le site, son numéro d’identification et tout logiciel utilisé.
  • Nous utilisons un service d’analyse de données, spécifiquement Google Analytics, afin de suivre certaines données non personnellement identifiables sur vos visites, telles le type de votre appareil, comment vous rejoignez le site, votre localisation et la langue de votre moteur de recherche. Nous ne stockons pas ces données, mais nous les collectons en utilisant un logiciel que nous avons installé sur le Site, puis les stockons par le service d’analyses et les utilisons pour nous aider à améliorer votre expérience sur le Site. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient disponibles sur ce Site, veuillez visiter CETTE page.

4. Cookies, balises internet, pixels et autres technologies de collecte de données.

Nous utilisons des technologies telles que les cookies, les balises internet et les pixels afin de vous reconnaître, ainsi que les appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Nous faisons cela pour plusieurs raisons, notamment l'authentification lors des futures visites, pour garder une trace de vos préférences et paramètres, et nous aider à vous montrer davantage de publicités et d’offres pertinentes. Selon votre moteur de recherches et les autres logiciels que vous avez installés, vous pourriez encore mieux contrôler notre manière d’utiliser ces technologies. “Ne Pas Suivre” (ou “NPS”) est une fonction sur certains moteur de recherches que vous pouvez utiliser pour accéder au Site, par lequel les utilisateurs peuvent activer ce paramètre pour signifier aux sites répondants qu’ils ne souhaitent pas être suivis. Tous les moteurs de recherches n’offrent pas cette “NPS”, et tous ces signaux ne sont pas encore stables actuellement, et les Site ne répond pas encore à ces signaux.

5. Comment nous traitons les données et informations que nous collectons sur vous.

Nous ne collectons et ne stockons que les données sur vous que nous estimons absolument nécessaires. Voici les raisons pour lesquelles nous collectons ces données, et comment nous les utilisons:

  • Pour gérer votre compte et votre profil et vous aider à atteindre vos objectifs de rencontres. Cela inclut la création de votre compte et de votre profil, vous donnant une assistance quand cela est nécessaire, traitant vos paiements, et vous aidant à trouver les types de membres que vous recherchez.
  • Pour vous montrer les publicités et offres pertinentes, afin de rejoindre facilement et rapidement des partenaires de confiance de sites de rencontres. Cela inclut les pubs que vous voyez sur le Site, tout comme les offres que nous pouvons vous envoyer par email.
  • Pour détecter et empêcher une activité frauduleuse sur le Site. Nous utiliser les données des autres membres avec un système de détection de fraude développé en interne, afin de détecter et d’éliminer les mauvais acteurs du Site. C’est pour la protection de tous nos membres utilisant le Site avec de bonnes intentions.
  • Pour être sûrs que nous sommes en conformité avec toutes les exigences légales dans toutes nos juridictions de fonctionnement. De temps en temps, nous pouvons fournir aux organismes d’application de la loi des informations qu’ils réclament officiellement à partir de nos dossiers.
  • Comme nous opérons dans de nombreux différents pays, il arrive que les données doivent être transférées au-delà des frontières, comme lorsqu’un citoyen de l’Union Européenne rejoint un site que nous exploitons depuis les Etats Unis. Nous avons fait en sorte d’être en conformité avec la nouvelle Réglementation générale sur la protection des données UE (RGPD) dans cette situation, et à ce titre d’utiliser des garanties appropriées pour la transmission de ces données.

6. Comment nous partageons les données et les informations avec d’autres partenaires, y compris les tierces parties

  • D’abord et avant tout, en créant votre profil et en partageant des informations sur vous-même, par conséquent vous partagez ces informations avec les autres utilisateurs du Site. Puisque nous ne pouvons pas contrôler ce que les autres utilisateurs font avec les données que vous échangez, veuillez ne mettre sur votre profil que les informations que vous pouvez sans crainte communiquer au public. Dans vos paramètres sur le Site, vous trouverez de nombreuses options pour définir les membres qui peuvent et ne peuvent pas vous envoyer des messages.
  • Les données personnelles de nature délicate, telles que votre sexe, que vous avez fournies, aideront les autres utilisateurs à vous trouver. Vos préférences concernant la recherche des personnes selon leur sexe seront utilisées pour vous aider à trouver les utilisateurs pouvant vous intéresser.
  • Il est parfois nécessaire de partager les données avec des tiers de confiance, prestataires et vendeurs de services divers. Comme par exemple, nos prestataires de service de paiement dans le but de faciliter les paiements pour l’accès Premium, et notre service de validation par e-mail qui nous permet de vérifier si vous nous avez fourni la bonne adresse e-mail. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à un tiers pour en profiter financièrement. Nous veillons à ce que nos partenaires relatifs aux données adoptent les meilleures pratiques en matière de protection des données et nous vous encourageons à contacter notre équipe du service client si vous avez des questions à ce sujet.
  • Dans certains cas, nous rendons votre profil visible sur les pages d’autres marques au sein de notre réseau d’applications et de sites de rencontres. Il s’agit de simples extensions de marques du Site avec la même base de données d’utilisateurs sur chacun de ces autres sites Internet et applications. Cela se fait uniquement à des fins commerciales afin de prendre en compte les différences de terminologie pour certains intérêts provenant des localisations différentes.
  • Avec votre consentement explicite, nous partagerons parfois les renseignements que vous nous avez fournis avec d’autres sites Internet ou applications qui appartiennent à notre société, afin de vous créer un profil sur ces sites ou applications. Tout cela est fait pour vous offrir la meilleure chance possible de faire des rencontres significatives et d’augmenter les possibilités d’en faire bien des nouvelles sur d’autres sites internet et applications similaires. Nous le ferons UNIQUEMENT avec votre consentement et conformément à vos instructions, comme lorsque vous choisissez de vous inscrire au moment de la création de votre profil, via une offre unique d’inscription lors de votre utilisation du Site, ou lorsque vous choisissez d’optimiser votre abonnement.
  • Nous faisons appel à des prestataires de services internes auxquels sont parfois transmis vos données de compte. À titre d’exemple, nous pourrions citer notre système de détection des fraudes qui sert à éliminer les mauvais acteurs sur notre réseau de sites internet et d’applications, et notre système de publicité interne qui se sert de vos données démographiques et de celles liées à vos intérêts pour afficher des annonces publicitaires ciblées décrivant le service. Dans tous les cas cités ci-dessus, ces données sont entièrement conservées et sauvegardées par la société en maintenant le même niveau élevé de protection comme pour vos données sur le Site.
  • Dans le cas où notre compagnie ferait l’objet d’une fusion ou d’une vente, le contrôle de vos données serait remis à la nouvelle société. Si cette situation se produit, vous en serez informé à temps.
  • Nous nous réservons le droit de partager toute et chaque information sur votre compte avec tout organisme ou toute agence chargés de l’application de la loi et autorisés par les instances gouvernementales concernées, soit en réponse à leur demande écrite ou à notre gré, si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous ou votre compte pourriez être impliqués dans des activités illégales, ou si nous jugeons, à notre seule discrétion, qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger les droits ou les biens du Site, de nos utilisateurs et/ou d’un ou plusieurs tiers.
  • Parfois, il peut s’avérer nécessaire de partager des données si cette divulgation peut réduire notre responsabilité dans le cadre d’une poursuite, qu’elle soit intentée ou menacée. Cela pourrait également ce produire si nous avions recours à la protection de nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs, à une enquête ou une intervention concernant une activité illégale perçue ou une fraude.

7. Vos droits concernant vos données

Les données relatives à votre compte que nous collectons, stockons et traitons, vous appartiennent et, à ce titre, vous disposez des droits applicables à ces données, tels que détaillés ci-dessous.

  • Vous avez le droit d’ajouter ou de cacher des données comme bon vous semble selon le principe du libre-service dans la zone de modification de votre profil sur le Site. Cela vous permettra à tout moment d’adapter ce que les autres voient de vous.
  • Vous avez le droit de télécharger toutes les informations que nous stockons actuellement concernant votre compte. Cette option est disponible depuis la rubrique Paramètres du Site.
  • Vous avez le droit de configurer les réglages internes de votre appareil pour permettre le niveau d’accès choisi à vos données sur votre/vos appareil(s), moteurs de recherches, etc. Veuillez noter que certaines configurations peuvent ne pas vous permettre l’accès complet à toutes les fonctions de notre Site.
  • De manière générale, vous avez le droit de supprimer définitivement vos informations du Site et de sa base de données de façon permanente, sauf dans quelques conditions. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la section 11 ci-dessous.
  • Dans certains pays et certaines juridictions, y compris l’UE, vous avez le droit de déposer une plainte officielle auprès de l’autorité compétente de surveillance de la protection des données. Veuillez consulter les règles concernant la protection des données en vigueur dans votre pays de résidence pour obtenir de plus amples informations sur la disponibilité de cette option.

8. Utilisation de votre email pour les notifications d’alertes et le marketing promotionnel

Une partie importante de votre abonnement est d’être averti des événements particuliers et des promotions spéciales qui vont augmenter vos chances d’expériences réussis de rencontres sur le Site. Nous utilisons un système interne de marketing par mail pour vous envoyer des notifications dans le cadre de votre abonnement.

  • Un exemple d’alerte serait la notification de la connexion en ligne d’un membre compatible et situé sur votre secteur, ou du téléchargement d’une photo récente par une personne compatible située près de chez vous. Dans ces cas, vos informations personnelles sont utilisées pour trouver vos compatibilités potentielles afin de générer ces événements et que vous receviez des notifications par mail.
  • Un autre exemple de mails promotionnels spéciaux serait une offre spéciale mensuelle de lancement à un prix considérablement réduit, ou une offre d’essai remisée basée sur une action que vous avez tentée et qui nécessite un abonnement Premium. Le type de promotion envoyée détermine quelles informations personnelles sont traitées pour générer les emails.
  • Vous pouvez choisir à tout moment le type de mails que vous souhaitez recevoir de notre part dans les Paramètres du Site. Nous y stockons vos préférences jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous souhaitez les modifier à nouveau. Vous pouvez aussi choisir de ne plus recevoir de mails de notre part en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque mail que nous vous envoyons.

9. Droits spécifiques pour les résidents de l’Etat de Californie

Les résidents de Californie ont le droit de recevoir la liste des tiers auxquels leurs données ont été fournies à des fins de prospection directe au cours de l’année précédente. Actuellement, nous ne partageons aucune donnée client avec des tiers à des fins de prospection directe. Si cette politique devait être modifiée, nous mettrons cette section à jour avec la marche à suivre pour obtenir ces informations.

10. Protection de vos données et informations personnelles

La protection des données que vous nous confiez est extrêmement importante, et nous nous efforçons constamment de les protéger en permanence d’un préjudice éventuel. Cependant, comme dans toute compagnie de technologie, il y a toujours un risque d’accès non autorisé ou de destruction de ces données. Nous avons des experts en matière de sécurité et des protocoles automatisés qui analysent constamment nos systèmes en vue de déceler tout signe d’intrusion ou d’attaque, et nous avons mis en place des processus en cas d’accès non autorisé, y compris des procédures qui sont mandatées par certaines juridictions (comme celles de l’UE dans le cas du RGPD susmentionné). Nous pouvons à notre gré suspendre l’usage du Site pendant la durée d’une enquête sur l’infraction présumée. Nous vous encourageons également de vous adresser immédiatement à notre équipe du service client si vous estimez que votre compte ou un autre sur le Site a été compromis.

11. Conservation et suppression de vos données

Les rencontres et les relations sont des démarches personnelles pour chaque personne, et par conséquent, les gens ont tendance à utiliser notre site de rencontres à des périodes différentes de leur vie amoureuse. Pour votre confort, nous conservons vos informations personnelles jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter de le faire. Ces données sont également conservées pour gérer votre compte, développer de nouveaux services et produits relatifs au Service, et selon les dispositions de la présente Politique. Notre politique de conservation des données pourrait être modifiée de temps en temps.

Si vous souhaitez définitivement supprimer toutes vos données sur le Site, vous pouvez le faire sur notre PAGE CONTACT en informant notre service client au sujet de votre demande. Néanmoins, veuillez noter que dans certains cas, comme dans le cadre de la conformité aux lois applicables ou afin de combattre plus efficacement les risques de fraude, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre entièrement à votre demande. Si c’est le cas, nous vous en informerons et nous vous indiquerons la raison pour laquelle nous ne pouvons pas nous conformer entièrement à votre demande, ainsi que les données que nous devons conserver. Veuillez également noter que, même si les données peuvent être rapidement effacées de manière permanente des serveurs de production (en direct), vous devrez quand-même prévoir jusqu’à 30 jours pour que les données stockées sur les serveurs de sauvegarde soient complètement supprimées.

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